Användarvillkor
Vänligen läs dessa användarvillkor noggrant innan du blir medlem hos Atelier Cuvier. Dessa användarvillkor är de villkor som du godkänner när du använder våra tjänster. Genom att vara medlem hos oss godkänner du dessa villkor och accepterar även våra instruktioner som gäller vid användning av ditt medlemskap.
Behörighet och registrering
För att vara medlem behöver du vara 18 år och bosatt i Göteborg. Tjänsten är endast för enskilda personer för personligt och icke kommersiellt bruk. Företag, föreningar eller andra grupper har inte rätt att bli medlem hos oss. När du blivit medlem så ansvarar du för dina inloggningsuppgifter.
Ditt medlemskap får endast nyttjas av den personen som blir medlem, alltså får inte tjänsten delas med andra. Om vi märker att medlemskapet delas med andra personer mer än den som står på medlemskapet kommer vi att säga upp ditt medlemskap omgående. Om du själv märker att någon annan nyttjar ditt medlemskap så åtar du dig härmed att omedelbart meddela oss på info@ateliercuvier.com. Vi tar inget ansvar för förlust eller skada som kan drabba dig som ett resultat av obehörigt bruk.
Meddelanden
Alla meddelanden som skickas till dig, skickas elektroniskt via den mejladressen som du registrerade ditt konto med. Därför krävs det av dig att tillhandahålla korrekt och uppdaterad information inklusive kontaktinformation.
Medlemskapsvillkor
Ditt medlemskap förnyas automatiskt varje månad. Du debiteras baserat på din valda betalningsmetod vid tidpunkten för orderbekräftelse samt vid starten av varje ny betalningsperiod om tjänsten fortfarande är i bruk.
Prisändringar kan förekomma, men skulle prisändringar ske så meddelas du som kund 30 dagar innan detta sker. Meddelandet skickas till den mejladress som du anger vid registrering av ditt konto. Om du inte skulle godta prisändringen har du rätt att säga upp ditt medlemskap.
Klädesplagg Garanti
När du är medlem hos oss, finns det ingen garanti att du kommer kunna hyra det plagget du hade tänkt dig eftersom det plagget kan komma att vara uthyrt av en annan medlem för månaden. Det kommer dock alltid finnas minst ett plagg tillgängligt att hyra för varje medlem.
Gratisperiod
Vid tillfällen kan ett medlemskap inledas med gratisperioder för nya kunder, men det är ingen garanti och i de fall detta finns tillgängligt är det endast för de som inte tidigare har varit medlemmar. Du kan säga upp ditt medlemskap när som helst under gratisperioden.
Uppsägning av ditt medlemskap
Uppsägning kan ske när som helst innan slutet av innevarande betalningsperiod eller gratisperiod och den träder i kraft vid slutet av perioden. Återbetalning samt kreditering sker inte för delvis använd betalningsperiod. När du blir medlem har du enligt lag rätt att ångra dig inom 14 dagar. Gör detta genom att mejla oss på info@ateliercuvier.com. Har du redan hyrt kläder ber vi dig att skicka tillbaka dem, och du kommer därmed få tillbaka betalningen för hyresplaggen när de kommit tillbaks till Atelier Cuvier och vi kan säkerhetsställa att de är i samma skick som när de skickades.
Betalningsuppgifter
Om du blir medlem hos oss och använder ett kort, så sparar vi dina betalningsuppgifter om det godkänns. Dina betalningsuppgifter kommer endast att komma att delas inom bolaget som driver verksamheten och inom verksamheten. Du är ansvarig för att uppdatera dina betalningsuppgifter genom att ändra relevant information om det skulle behövas. Om det ändras eller går ut kommer vi att begära eller erhålla uppdaterade betalningsinformation inklusive kortnummer, utgångsdatum och CVC-kod. Genom att acceptera användarvillkoren ger du oss rätt att debitera avgiften på ditt kort med hjälp av korrekt information. Om vi inte kan dra avgiften kan vi komma att kalla in ditt medlemskap.
Vid återaktivering av medlemskap så godkänner du att vi kan debitera avgiften genom tidigare vald betalningsmetod om du inte anger en alternativ betalningsmetod.
Förseningar med att skicka tillbaka de hyrda plaggen
Om de kläderna du har hyrt inte skickas tillbaka när din hyrperiod har gått ut, kommer det att läggas på en avgift på 59kr per dag tills de är registrerade på valt postombud. Det kommer sedan att skickas en faktura till din registrerade mejladress. Om plagget inte skickas tillbaks inom en månad efter de skulle ha returnerats, kommer vi skicka en faktura där du som kund kommer få betala inköpspriset för plagget plus dagar*förseningsavgift. Skulle detta ske så kommer även medlemskapet att kallas in och man kommer inte få göra ett nytt. Finns det frågor kring detta så hänvisar vi er till våran mejladress info@ateliercuvier.com.
Passform
Kläderna som hyrs ut, är ofta bara tillgängliga i en storlek, och just nu varierar storlekarna främst mellan S-M. Om något eller några plagg inte skulle passa ber vi dig att mejla oss på info@ateliercuvier.com inom 24h. Du kommer antingen använda retursedeln som skickades med eller få en ny skickad elektroniskt till din registrerade mejladress om det handlar om en beställning där fler än ett plagg hyrts samtidigt.
Kvaliteten på kläderna
Eftersom kläderna kan ha varit uthyrda innan du hyr dem så finns det risk att det finns något slitage på kläderna, detta dokumenteras av Atelier Cuvier och skulle det vara så att något litet slitage förekommer när kläderna är hos dig så står vi för de mindre reparationer. Däremot får vi tillbaka kläderna där det till exempel är ett stort synligt hål som inte går att laga eller en synlig fläck som inte går bort kan det tillkomma en faktura som avser detta. Avgiften på fakturan beräknas genom att ta inköpspris – dagar uthyrd sen inköp*pris/dag
Tvätt
Kläderna lämnas in på kemtvätt när de nyttjas av en kund innan de skickas vidare till en ny kund och Atelier Cuvier står för dessa kostnader.
Frakt och retur
Vi står för både frakt och retur. Du kommer få ett elektroniskt meddelande när och vart du kan hämta ut ditt paket. I paketet finns även en retursedel som du behöver klistra på när du skickar tillbaka kläderna till Atelier Cuvier. Vår information, såsom namn och adress som paketet skickas till får inte delas ut till någon annan, detta för att skydda de personer som driver verksamheten. Tappar du bort retursedeln kontakta oss omedelbart på info@ateliercuvier.com. Att tappa bort en retursedel är ingen ursäkt för försenade kläder.
Ändringar i användarvillkoren
Ändringar kan ske på grund av förbättringar och att säkra tjänsterna som erbjuds hos Atelier Cuvier. Skulle förändringar förekomma så kommer du få ett elektroniskt informationsmejl gällande det, om du då skulle vilja säga upp ditt medlemskap så kan du det, då ändringarna ej sker förrän 30 dagar efter du fått informationen. Dock om det skulle på grund av säkerhetsskäl eller legala skäl vara nödvändigt att vidta ändring inom kortare tid , meddelas du så snabbt som möjligt. Nya tjänster skulle kunna uppstå på grund av att tjänsten utvecklas löpande och därmed närsomhelst ska vi kunna tillgängliggöra nya funktioner. Du accepterar att vi kan göra dessa närsomhelst genom att vara medlem hos oss.